„Funcția primară a unui brand este aceea de a ne reduce anxietatea
Nicholas Ind, scriitor și partener al revistei Equilibrium Consulting
provocată de procesul de a face alegeri. Cu cât simțim că știm mai
mult despre un brand, cu atât mai puțină anxietate simțim.”
Brandul și branding-ul sunt o parte integrală din societatea modernă. Acesta este folosit
pentru a promova de la cele mai simple lucruri (șireturi, furculițe, covoare, etc.), până la lucruri mari, importante, precum țări, state, guverne sau chiar familii regale.
Un brand este mult mai mult decât produsul pe care îl cumpărăm. El poate fi aplicat și pe
idei, concepte, viziuni, nu doar produse fizice, palpabile. Pentru a fi capabili să oferim o
explicație cu ceea ce face un brand în cea mai simplă forma este de mare ajutor să ne gândim și să luăm în considerare de ce oamenii cumpără, în primul rând, și ce a influențat decizia lor pentru un produs în detrimentul altuia.
Practicile de „brand-uire” sunt departe de a fi noi, ce este nou este doar conceptul și numele cu care era modernă a venit pentru a face puțină ordine. Încă din timpuri antice oamenii creau însemne specifice, unice, care să reprezinte proprietatea cuiva asupra unui obiect, care să reflecte apartenența unei persoane la un grup sau clan, ori care să identifice puterea politică sau religioasă a indivizilor și grupurilor.
Brandul în antichitate
În Egiptul antic faraonii își lăsau, în formă hieroglifică, „semnătura” peste tot prin temple, morminte sau pe monumente.
La polul opus, nordicii antici, suedezii mai exact, își însemnau animalele cu fierul înroșit pentru a demonstra proprietatea asupra acestora. Aceast obicei este în continuare practicat în America de Nord, în statul Texas, mai exact (C. Slade-Brooking, Creating a Brand Identity, A Guide for Designers, 2016, p. 12, t.m.).
(sursa: www.geosities.ws)
Este adevărat că în secolul 21 manipularea și controlul constant a imaginii unui brand a devenit, în multe cazuri, mai important decât ideile, valorile sau adevăratul lucru pe care brand-ul în sine îl reprezintă. În aceste cazuri, design-ul produsului acționează ca o manivelă care dictează valorile pe care acesta ar trebui să le adopte. Mai de grabă, decât să avem un brand a cărui existență este pur concepută pentru a vinde mai mult dintr-un anumit produs, în prezent avem produse care sunt create și concepute pentru a extinde influența unui brand și pentru a-i dezvolta și mai mult succesul, astfel că toți „creatorii de imagine” – designer-ii, agențiile de publicitate și relații publice sau managerii de brand – au devenit epicentrul societății noastre, a culturii consumerismului modern.
În momentul de față piața românească cunoaște un loop constant de afaceri nou deschise sau de afaceri care se „rebrand-uiesc”, cum ne mai place nouă să spunem. Este la modă acum, este în trend să ne reinventăm pe noi ca oameni, de ce să nu se reinventeze și afacerile? Odată cu toate aceste afaceri noi sau care se „reinventează” nu avem cum să nu ne lovim brusc și de noțiunea de brand sau branding.
Una dintre cele mai întâlnite definiții care poate fi găsită și online este aceea că “un brand
este un nume, semn sau simbol folosit în identificarea produselor sau serviciilor unui
producător și utilizate pentru a-l diferenția de competiție.”. Adică atașăm un nume și o reputație de un lucru, produs, serviciu sau persoană pentru a crea diferențiere între ceea ce vindem noi și competiția. Totuși, marea greșeală pe care majoritatea oamenilor ce lucrează cu branduri, sau prin preajma lor, o fac este aceea că ajung să atribuie întreg brandul unui simplu logo.
Nimic mai greșit. Brandul este mai mult decât un nume, logo sau simbol. Acesta este „un
set de valori unice care îi definesc <> și care reprezintă un contract nescris, promițând să ofere satisfacție prin consistența calității ori de câte ori este cumpărat”. Astfel că, un brand prezintă în sine încrederea consumatorilor și loialitatea acestora față de produs sau serviciile oferite de tine, ca firmă.
La fel cum spunea și Walter Landor, designer și pionier în branding/analist al
comportamentului consumatorului (1913-1995), „produsele sunt create în fabrici. Brand-urile sunt create în minte.” Cu alte cuvinte, ceea ce oferă încrederea necesară care să dezvolte o loialitate a clienților și care le oferă acestora siguranță este identitatea brandului. Astfel că, putem traduce această identitate ca un indicator al așteptărilor clientului și asigurarea cum că promisiunile făcute în campaniile de publicitate vor fi ținute.